Politique de confidentialité

General Telecom attache une grande importance à la protection de vos données personnelles, conformément à la loi n° 2013-015 du 21 mai 2013 portant protection des données à caractère personnel en République du Mali.

Responsable du traitement

General Telecom, Rue 286, ACI 2000, Hamdallaye, Bamako — gentelecomali@gmail.com.

Données collectées

Uniquement celles que vous saisissez dans le formulaire de devis : nom, société, téléphone, e-mail, ville ou site, produit et message, ainsi que l'adresse IP et la date d'envoi (sécurité et lutte contre le spam).

Finalité

Répondre à votre demande et, le cas échéant, établir et suivre un devis. Vos données ne sont ni vendues, ni louées, ni utilisées à des fins publicitaires.

Base légale

Votre consentement, donné en cochant la case du formulaire, et notre intérêt à répondre aux demandes de nos clients et prospects.

Destinataires

• Le personnel de General Telecom chargé de répondre à votre demande.
• OVHcloud (France), hébergeur du site, qui stocke les demandes.
• Google (service Gmail), qui reçoit pour nous l'e-mail de notification de chaque demande.

Transferts hors du Mali

Le site est hébergé en France et notre messagerie est fournie par Google : vos données peuvent donc être traitées hors du Mali, par des prestataires qui appliquent des garanties de sécurité reconnues (chiffrement, contrôle d'accès). En nous écrivant, vous acceptez ces transferts, limités à la réponse à votre demande.

Durée de conservation

3 ans à compter du dernier contact, puis suppression. Les données liées à une commande sont conservées le temps exigé par les obligations comptables.

Sécurité

Le site est accessible uniquement en HTTPS (connexion chiffrée). Les demandes sont stockées dans un espace réservé aux administrateurs du site, protégé par mot de passe.

Cookies

Ce site n'utilise ni cookies publicitaires, ni outil de mesure d'audience tiers, ni bouton de réseau social qui vous suivrait. Seuls des cookies strictement techniques peuvent être déposés (connexion à l'administration). Aucun bandeau de consentement n'est donc nécessaire.

Mesure d'audience

Pour connaître la fréquentation du site, nous comptons les pages vues et le nombre de visiteurs par jour, sans cookie et sans conserver votre adresse IP. Une empreinte technique non réversible, calculée chaque jour avec une clé différente, évite seulement de compter deux fois la même visite dans la journée ; elle est effacée le lendemain. Seuls des totaux anonymes sont conservés, sur notre hébergement, et ne sont transmis à personne.

Liens externes

Le bouton WhatsApp ouvre l'application WhatsApp (Meta) : les échanges y sont soumis à la politique de confidentialité de WhatsApp.

Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'opposition et de suppression de vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment. Nous répondons sous 30 jours. Écrivez-nous à gentelecomali@gmail.com. Vous pouvez également saisir l'Autorité de Protection des Données à caractère Personnel (APDP) du Mali.

Dernière mise à jour : 7 novembre 2026.